Conditions de livraison

Délais de préparation :

Dès que votre commande est validée (chèque reçu ou paiement enregistré par notre partenaire bancaire), votre colis est prêt à partir de nos locaux dans un délai maximum de 48h (2 jours ouvrés). Nous mettons tout en œuvre pour respecter ce délai de préparation de commande ; c'est au cœur de nos priorités. Dans le cadre d'un réapprovisionnement en cours et pendant les périodes de soldes ou promotions, il se peut que ce délai soit allongé de quelques jours.

Modalités et délais de livraison :

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Les délais de livraison dépendent de la destination sélectionnée lors de la validation de votre commande. Reportez-vous au tableau ci-dessous pour connaître le délai d'acheminement du colis par le transporteur :

Nous sommes en mesure de vous communiquer le numéro de suivi de votre colis qui vous permettra de suivre en ligne sa livraison. Cette information est disponible sur simple demande auprès de notre Service Clients par e-mail ou par téléphone.

Les colis sont expédiés aux risques de l'acheteur. Dans le cas où vous rencontriez un problème (retard de livraison, colis perdu, colis livré à la mauvaise adresse...), notre Service Clients est là pour vous aider. Un soin tout particulier est apporté à la réalisation et la protection des colis par notre équipe pour que vous receviez vos produits en bon état. Si ce n'était pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Votre satisfaction est notre priorité !